予約したのに待った

です。

一番多いお叱りのお声がこちらです。

「予約時間から逆算して子供のやらないといけない事を済ませて、完璧な状態で予約時間に来たのに、、、、

そこから店内は凄い人で、凄い待たされて、やっと順番かと思ったら機嫌が悪くなって・・・

子供の一生に一度の記念なのに思い出したくもない、最悪の思い出です・・・・」

オーナーの私自身、前職でカメラマンだけでなく、店長や統括マネージャーとして数々のお客様の思い出作りのお手伝いをさせていただきましたが、こういったお声が非常に多く、そして申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

前職の私も如何にお待たせしないか、日々仲間たちと考えて改善活動に努めてきました。